Przejdź do głównej treści
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Regulamin

  

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

TUULE.PL

Sklep internetowy, zwany dalej Sklepem, znajdujący się pod adresem www.tuule.pl, prowadzony jest przez działalność gospodarczą pod firmą TRADE MICHAŁ KAMIŃSKI z siedzibą w Bielsku-Białej (43-300), ul. Astrów 5/5, NIP: 5472037378, tel. 794170450.

Niniejszy regulamin określa zasady i warunki sprzedaży importowanych z Włoch torebek wykonanych ze skóry naturalnej za pośrednictwem Sklepu.

Sprzedający informuje o możliwości zmiany Regulaminu. Informacja o zmianie regulaminu zostanie umieszczona w widocznym miejscu na stronie głównej sklepu. Nowy regulamin wchodzi w życie po 14 dniach od opublikowania informacji na stronie.

1. SKLEP INTERNETOWY

Sklep jest wyodrębnioną częścią strony www.tuule.pl, na której zamieszczone są informacje o oferowanych produktach.

Sklep prowadzi sprzedaż wysyłkową torebek na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

Informacje o produktach zamieszczone na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do składania ofert.

Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a firmą TRADE MICHAŁ KAMIŃSKI.

Wszystkie torebki oferowane w Sklepie są nowe, pochodzą z importu z Włoch i zostały dopuszczone do obrotu na terenie Polski.

Ceny produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto).

Do przeglądania oferty i składania zamówień wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktywna skrzynka e-mail. Potwierdzenie zamówienia może wymagać kliknięcia w link przesłany na adres e-mail Klienta.

Sklep zastrzega prawo do wezwania Klienta do podania danych niezbędnych do realizacji zamówienia, w przypadku nieprawidłowego wypełnienia formularza.

Zakazane jest wykorzystywanie strony Sklepu w sposób sprzeczny z prawem lub naruszający dobra osobiste oraz dobre imię Sprzedawcy.

Zaleca się korzystanie z aktualnych wersji przeglądarek internetowych – starsze mogą nie obsługiwać poprawnie wszystkich funkcji strony.

2. SKŁADANIE I PRZYJĘCIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem strony internetowej 24/7.

  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (nie później niż w następnym dniu roboczym), po kliknięciu przycisku „ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE”.

  3. Jeżeli zamówienie dotyczy torebek niedostępnych na magazynie, Klient ma prawo do:

    • zmiany zamówienia,

    • anulowania zamówienia,

    • utrzymania zamówienia na warunkach indywidualnych.

3. REALIZACJA ZAMÓWIENIA I WYSYŁKA

  • Przy płatności przelewem lub online realizacja następuje po zaksięgowaniu wpłaty.

  • Czas realizacji wynosi od 1 do 10 dni roboczych, wysyłka: 24h.

  • W wyjątkowych sytuacjach termin realizacji może się wydłużyć do 14 dni roboczych – Klient zostanie o tym poinformowany.

  • Po rozpoczęciu realizacji zamówienia nie można go anulować – możliwy jest jedynie zwrot po otrzymaniu towaru.

4. DOSTAWA

  • Dostawa odbywa się na terenie Polski i za granicę – zgodnie z cennikiem przewoźnika.

  • Koszty dostawy są jawne i wskazane w zakładce „Dostawa i płatność”.

  • Rezygnacja z części produktów może skutkować utratą prawa do darmowej dostawy.

  • Odbiór osobisty nie jest możliwy.

  • Czas dostawy na terenie kraju: 24h (nie mylić z czasem realizacji zamówienia).

  • Klient ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki przy kurierze. W razie uszkodzeń – należy spisać protokół szkody.

  • Brak protokołu uniemożliwia reklamację i zwrot.

5. FORMY PŁATNOŚCI

  1. Płatność przelewem:
    TRADE MICHAŁ KAMIŃSKI
    BANK MILLENNIUM 52 1160 2202 0000 0006 7344 6618

  2. Płatność online : Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.

  3. Akceptowalne karty płatnicze Visa, Mastercard.

6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyn w terminie 14 dni od otrzymania torebki.

  2. Towar musi być nieużywany, nieuszkodzony i kompletny.

  3. Zwrot należy odesłać z formularzem zwrotu.

  4. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany tym samym sposobem płatności.

  5. W przypadku skorzystania z „szybkiego zwrotu” – 15 zł zostanie odjęte od kwoty zwrotu.

  6. Paczki za pobraniem nie będą odbierane.

  7. Zwroty należy wysyłać wyłącznie na adres podany w zakładce „Zwroty”.

Uwaga: wybrane torebki mogą być zabezpieczone plombą. Usunięcie plomby skutkuje brakiem możliwości zwrotu.

7. REKLAMACJE

  1. Reklamacje należy zgłaszać mailowo: info@tuule.pl

  2. Wadliwy produkt należy odesłać z formularzem reklamacyjnym.

  3. Wady należy zgłaszać w ciągu 24h od otrzymania przesyłki.

  4. Czas rozpatrzenia reklamacji:

    • Konsument: do 14 dni

    • Klient niebędący konsumentem: do 30 dni.

  5. Klient niebędący konsumentem musi dołączyć protokół szkody i dowód zakupu.

  6. Reklamacje bez protokołu lub po terminie nie będą rozpatrywane.

  7. Termin składania reklamacji do 2 lat od otrzymania przesyłki.

  8. W przypadku bezzasadnej reklamacji – koszty ponosi Klient.

  9. Koszty wysyłki reklamacyjnej ponosi Klient.

  10. Reklamacje są rozpatrywane do 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki.

  11. Adres do reklamacji: tuule.pl 43-300 Bielsko-Biała ul. jaśminowa 62

8. KONKURSY

  1. Sklep może organizować konkursy za pośrednictwem mediów społecznościowych.

  2. Zwycięzca wyłaniany jest losowo i ma 7 dni na odbiór nagrody.

  3. Produkty promocyjne są wyłączone z konkursów.

  4. Bon konkursowy dotyczy tylko towarów w cenie regularnej.

  5. Nagroda nie podlega zwrotowi ani wymianie.

9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji umowy lub – za zgodą – w celach marketingowych.

  2. Dane nie są udostępniane osobom trzecim do celów marketingowych.

  3. Klient ma prawo do wglądu, korekty i usunięcia danych.

10. ROZSTRZYGANIE SPORÓW

Zachęcamy do korzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, np. przez platformy UOKiK:
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php

Bezpłatna infolinia dla konsumentów: 800 007 707
E-mail: porady@dlakonsumentow.pl

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

 

OBJAŚNIENIE:
DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta Klienta.
FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna umożliwiająca złożenie zamówienia.
KLIENT – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych niebędąca przedsiębiorcą.
KONTO – Usługa elektroniczna z przypisanym loginem i hasłem, w której zapisane są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego zamówieniach w Sklepie Internetowym.
NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna świadczona przez Sprzedawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia otrzymywanie od Sprzedawcy informacji o Produktach, nowościach i promocjach w Sklepie Internetowym.
PRODUKT – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
SPRZEDAWCA – firma TRADE Michał Kamiński.
UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktu ze Sprzedawcą.